lunes, 8 de septiembre de 2014
SEMANA 3
MÉTODOS ALTERNATIVOS DE LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MASC)
Los métodos son vistos como una herramienta necesaria para solucionar un conflicto de manera adicional a la jurisdicción ordinaria la cual puede ser establecida por la comunidad o por la ley, para una solución positiva del conflicto sin violencia alguna durante el proceso. Estos métodos son la mejor manera de eliminar los conflictos sin la necesidad de mediación de terceros.
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LOS MASC
SOCIEDADES PRIMITIVAS
La solución de conflictos se da cuando desaparece la ley de talion y se empieza a llegar a un acuerdo pacifico.
DERECHO ROMANO
Los métodos de la solución de conflictos se dividieron en públicos y privados, en el publico el magistrado recibía la demanda e indicaba la solución del conflicto y en el privado el juez designaba cual era la controversia y la solución.
DERECHO ECLESIÁSTICO
Los ciudadanos cristianos sometían cada una de sus diferencias a lo que los obispos fallaran para sus casos.
EDAD MEDIA
Todas las diferencias eran sometidas ante la ley, es decir que los grandes feudales decidían la solución del conflicto.
EDAD MODERNA
Uno de los métodos alternativos de solución de conflictos se hizo obligatorio para asuntos familiares
CLASIFICACIÓN DE LOS MÉTODOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
MÉTODOS AUTO-COMPOSITIVOS
- Negociación
- Transacción
- Conciliación
MÉTODOS HETERO-COMPOSITIVOS
- Arbitraje
- Amigable composición
- Defensor del consumidor financiero
MÉTODOS INFORMALES
MÉTODOS LEGALES
NORMATIVIDAD EN COLOMBIA
1.Decreto
2279
de
1989:
este
decreto
implemento
sistemas
de
solución
de
conflictos
particulares,
regula
el
proceso
arbitral,
surgió
el
arbitraje
técnico
e
internacional,
se
regulo
la
amigable
composición
y
la
conciliación.
2.Ley
23
de
1991:
se
crean
los
mecanismos
de
descongestión
de
despachos
judiciales,
se
modifica
la
normatividad
del
Decreto
2279
de
1989,
se
asigna
conocimiento
de
intervenciones
a
los
inspectores
de
policía
o
alcaldes,
se
regula
el
tema
de
la
conciliación
en
materia
de
familia,
administrativa
y
laboral.
3.Decreto
2651
de
1991:
se
promulgaron
normas
transitorias
para
descongestionar
los
despachos
judiciales,
se
modificaron
normas
frente
a
la
conciliación
y
el
arbitraje
de
acuerdo
con
la
normatividad
anteriormente
mencionada
y
se
modificaron
además
las
normas
del
código
de
procedimiento
civil,
la
conciliación
y
las
pruebas.
4.Ley
446
de
1998:
se
adoptaron
normas
del
Decreto
2651
de
1991
como
legislación
permanente,
se
derogan
normas
del
Decreto
2279
de
1989
y
de
la
Ley
23
de
1991
y
además
se
modifican
normas
del
código
de
procedimiento
civil
y
el
código
contencioso
administrativo.
5.Decreto
1818
de
1998:
se
promulgo
el
estatuto
de
los
métodos
alternativos
de
solución
de
conflictos
y
además
se
unieron
algunas
disposiciones
frente
al
arbitraje,
la
conciliación
y
la
amigable
composición.
6. Ley 640 de 2001: se regulo la conciliación extrajudicial, se optó por el requisito de procedibilidad por medio de la conciliación, se dio origen al Consejo Nacional de Conciliación y se perfeccionaron
las calidades del conciliador.
7. Decreto 030 de 2002: se plantearon algunas disposiciones sobre el registro de actas (procedimiento, efectos y competencia) y se programaron las tarifas de los conciliadores.
8. Resolución 299 de 2002: se plantearon algunas disposiciones frente a los centros de conciliación dentro de los consultorios jurídicos.
9. Resolución 1399 de 2003: Requisitos para obtener el Aval para capacitación de conciliadores.
10. Resolución 1342 de 2004: se crearon los centros de conciliación y arbitraje.
BIBLIOGRAFIA
- Hernandez D. medios alternativos de la solucion de conflictos. www.icdp.co
- Medios alternativos de la solucion de conflictos. www.monografias.com/
SEMANA 2
LAS NEGOCIACIONES
Las negociaciones son el acercamiento de dos o mas partes opuestas donde reconocen divergencias en sus intereses y deciden intentar un acuerdo mediante la comunicación, las partes se comentan sus recursos y están dispuestos a intercambiarse entre si estos recursos y esta dispuestos a ceder a algún cambio.
DIVERSAS DEFINICIONES DE
NEGOCIACIONES
PAÚL PRUITT (1986)
La negociación es un proceso en el que se toma una decisión conjunta por dos o mas partes. Las partes verbalizan en primer lugar sus demandas contradictorias, moviéndose posteriormente hacia el acuerdo mediante un proceso de realización de concesiones o búsqueda de nuevas alternativas.
MORLEY Y STEPHENSON (1997)
TIPOS DE NEGOCIACIÓN
NEGOCIACIÓN COMPETITIVA
Es aquella en la cual el negociador muestra una conducta agresiva con el objetivo de intentar conseguir la mayor parte del pastel de la negociación. implica en tener los mejores resultados sin tener en cuenta la relación con el oponente. El negociador considera a la otra parte como un enemigo. Utiliza amenazas. Difícilmente modifica sus posiciones y se aferra a sus posturas, es una situación de ganar-perder. Gana el negociador y pierde el adversario.
Se recomienda asumir un estilo de negociación competitiva ante las siguientes circunstancias:
- Negociaciones que solo tienen lugar una vez y la relación con la otra parte no tiene importancia.
- Negociaciones distributivas donde hay un reparto del pastel, en las cuales lo que gana una parte lo pierde la otra.
- Negociaciones donde el precio es el único valor importante.
NEGOCIACIÓN COLABORATIVA
O COOPERATIVA
Es aquella en la cual los negociadores exhiben una conducta asertiva con el objetivo de ampliar el pastel de la negociación y conseguir beneficios mutuos. Conlleva a desarrollar relaciones con la otra parte y lograr resultados beneficiosos para todos. El negociador sede ante criterios objetivos y no ante presiones. Se centra en los intereses, no en las posiciones. Nos encontramos ante una situación ganar-ganar.
Se recomienda asumir un estilo de negociación colaborativa ante las siguientes circunstancias:
- En negociaciones internas dentro de una organización en las cuales se pretende evitar los conflictos
- Cuando se requiere desarrollar relaciones con la otra parte y obtener los mejores resultados para todos
- Cuando las dos partes comparten objetivos comunes.
FASES DE LA NEGOCIACIÓN
BIBLIOGRAFIA
- Winkler, John (2004). Como negociar para mejorar resultados
- www.negociacionavanzada.com/articulo_tipologia_negociaion.html
- www.gestiopolis.com/.../negociacion-conceptos-conocimientos
- tiposdenegociacionempresarial.blogspot.com
- www.gestion.org/estrategia-empresarial
SEMANA 1
QUE ES UN CONFLICTO
Un conflicto es una situación en que dos o mas individuos entran en una disputa frente a una situación, con el objetivo de dañar la parte rival, aunque la confrontación sea también de tipo verbal para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.
FACTORES Y CAUSAS DEL CONFLICTO
FACTORES
- Factores culturales: Representan la suma de todos los mitos, símbolos, valores e ideas que sirven para justificar la violencia o la paz.
- Factores estructurales: Son aquellos condicionantes que perpetúan las desigualdades, la falta de equidad, la explotación, etc.
- Factores de comportamiento: Son producto de los factores culturales y estructurales y se materializan en conductas agresivas (de tipo físico o verbal) o por el contrario en comportamientos de diálogo favoreciendo el entendimiento y el respeto
CAUSAS
- Conflictos de relación y comunicación: Se deben a fuertes emociones negativas, a percepciones falsas o estereotipos, o a la escasa comunicación entre las partes. Conducen a una espiral de escalada progresiva del conflicto destructivo.
- Conflictos de información: Se deben a la falta de información necesaria para tomar las decisiones adecuadas por lo que se interpreta de manera diferente la situación o no se le asume el mismo grado de importancia.
- Conflictos de intereses: Se deben a la competición entre necesidades no compatibles o percibidas como tales. También puede ser de tipo psicológico y comportan percepciones de desconfianza, juego sucio, intolerancia, etc.
- Conflicto de valores: Se deben a los diferentes criterios de evaluación de ideas, creencias o comportamiento que se perciben como incompatibles. El conflicto estalla cuando estos valores se intentan imponer por la fuerza a la otra parte que los percibe como negativos, no importante o no propios para una persona en la cual se encuentra involucrada en cierto problema .
- Conflictos de roles: De poder, de autoridad y de acceso a los recursos. Se deben a pautas destructivas de comportamiento, de desigualdad del control o distribución de recursos, de desigualdad de poder y autoridad, de restricciones del tiempo, etc.
MODOS DE ARREGLO DEL CONFLICTO
El conflicto tiene 6 modos de resolverse
- evitar el conflicto
- negociar el conflicto
- discutirlo sin agresiones
- la conciliación
- la mediación
- O bien sea bajo la jurisdicción
CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO
- Situación de bloque ante el otro: es un sentimiento que identifica a las partes con un conflicto y a la vez tiene que ver con la percepción de una sensación de que algo no está bien.
- Actores: Dos o más personas intervinientes dentro del conflicto
- Percepción real o irreal: las personas intervinientes, tiene una percepción errada de la situación, cada parte piensa que tiene la razón, sin prever que la situación que se está debatiendo puede ser o no ser un conflicto.
- La imprecisión siempre agrava la situación: pensar por el otro, creer que la parte tiene la razón sin dejarla actuar, ni intervenir y sin darse cuenta y aceptar que estoy equivocado.
- Incompatibilidad de metas: es el fin que tiene cada uno, sin importar el de cada parte.
DEFINICIÓN DE CONFLICTO SEGÚN DIFERENTES CIENCIAS
FÍSICA
El conflicto es un estado de detención incrementado
BIOLOGÍA
El conflicto es dado cuando el intestino se enfrenta al medio
SOCIOLOGÍA
El conflicto es algo indispensable para la sociedad
PSICOLOGÍA
El conflicto es visto como una frustración
OTRAS REGIONES
El conflicto es visto como una oportunidad
INTERPRETACIÓN DEL CONFLICTO
El conflicto debe interpretarse desde la razonabilidad, tomando como punto de partida la adaptación, la dirección y el equilibrio.
• ADAPTACIÓN: ser consciente que el conflicto existe.
• DIRECCIÓN: pensar, actuar y sentir.
• EQUILIBRIO: la actuación dentro del conflicto debe ser justa.
BIBLIOGRAFIA
- CASCÓN, P. Educar en y para el Conflicto. Disponible en: pacoc.pangea.org
- Diccionario de Conflictología. Disponible en: www.crars.org.br
- EZEQUIEL, E; GONZÁLEZ, E; PEÑA, D; RODRÍGUEZ, C. Explorando la presencia de los estilos de manejo de conflicto en jóvenes de nivel secundaria. Disponible en: monografias.com
- LÉDERACH, J.P. Análisis del conflicto. Disponible en: www.scribd.com
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